İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, modanurgulbutik.com internet sitesini ziyaret eden ve/veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların bilgilerinin gizliliği ve güvenliğine ilişkin esasları açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

modanurgulbutik.com, aşağıdaki iletişim bilgilerine sahip MODANURGÜL BUTİK tarafından işletilmektedir.

Adres: Oruçreis Mah. 5. Sok. No:61-63/A Giyimkent Esenler / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (850) 304 06 92

1. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

MODANURGÜL BUTİK, kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir.

Kişisel veriler başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir, saklanır ve korunur.

İnternet sitesinin kullanılması, üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması veya müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi sırasında kullanıcıya ait çeşitli kişisel veriler işlenebilir.

2. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Sunulan hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Teslimat adresi,
• Fatura bilgileri,
• Sipariş ve alışveriş geçmişi,
• Üyelik ve hesap bilgileri,
• İade ve değişim bilgileri,
• Müşteri hizmetleri görüşme ve yazışmaları,
• IP adresi,
• Cihaz ve tarayıcı bilgileri,
• İnternet sitesi kullanım ve işlem kayıtları,
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli işlem bilgileri.

İşlenen kişisel veriler, sunulan hizmet ve kullanıcının gerçekleştirdiği işlemlere göre değişiklik gösterebilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler;

• Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi,
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Siparişlerin hazırlanması ve teslim edilmesi,
• Fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• İade, değişim ve satış sonrası destek işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması,
• Teknik sorunların tespit edilmesi ve giderilmesi,
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen hukuka uygun taleplerin karşılanması

amaçlarıyla işlenebilir.

4. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER VE PAZARLAMA

Kampanya, indirim, yeni ürün, fırsat ve benzeri ticari elektronik iletiler, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği durumlarda ve gerekli olması halinde kullanıcının onayı alınarak gönderilir.

Kullanıcılar, vermiş oldukları ticari elektronik ileti onaylarını yürürlükteki mevzuata uygun yöntemlerle geri çekebilirler.

Ticari elektronik ileti onayının geri çekilmesi; sipariş onayı, ödeme bilgisi, kargo bildirimi, üyelik güvenliği ve benzeri hizmetin yürütülmesi için gerekli işlem bildirimlerinin gönderilmesini engellemez.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel veriler, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bu kapsamda kişisel veriler;

• Kargo ve lojistik şirketleri,
• Ödeme ve elektronik para kuruluşları,
• Bankalar,
• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Hosting ve bulut hizmet sağlayıcıları,
• Müşteri hizmetleri altyapısı sağlayıcıları,
• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmeti sağlayan taraflar,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla yetkili kamu kurum ve kuruluşları

ile gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Kişisel verilerin üçüncü kişilere aktarılmasında KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun hareket edilir.

6. IP ADRESİ VE İŞLEM KAYITLARI

İnternet sitesini ziyaret eden kullanıcıların IP adresleri ve belirli teknik işlem kayıtları güvenlik, hata tespiti, hizmetlerin geliştirilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kayıt altına alınabilir.

Bu kayıtlar, yürürlükteki mevzuata ve saklama sürelerine uygun şekilde muhafaza edilir.

KREDİ KARTI VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

7. ÖDEME İŞLEMLERİ

MODANURGÜL BUTİK, internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenliğine önem vermektedir.

Kredi kartı ve banka kartı ile gerçekleştirilen ödemeler, anlaşmalı banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart bilgilerinin işlenmesi, kullanılan ödeme altyapısına bağlı olarak doğrudan ilgili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilebilir.

MODANURGÜL BUTİK, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için gerekli olmadığı sürece kart numarası, CVV/CVC güvenlik kodu gibi hassas kart bilgilerini kendi sistemlerinde saklamaz.

8. SSL/TLS GÜVENLİĞİ

modanurgulbutik.com üzerinden gerçekleştirilen veri iletişiminde güncel güvenlik standartlarına uygun SSL/TLS şifreleme teknolojileri kullanılmaktadır.

Tarayıcınızın adres çubuğunda bulunan güvenli bağlantı göstergesi üzerinden internet sitesi ile kurulan bağlantının şifreli olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Bununla birlikte hiçbir internet veya elektronik veri aktarım yönteminin mutlak ve sıfır riskli olduğu garanti edilemez. MODANURGÜL BUTİK, kişisel verilerin güvenliğinin sağlanması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

9. ÖDEME VE SİPARİŞ GÜVENLİĞİ

Şüpheli veya olağandışı işlemlerin tespit edilmesi halinde sipariş güvenliğinin sağlanması amacıyla ek doğrulama işlemleri gerçekleştirilebilir.

Gerekli durumlarda siparişin doğrulanması amacıyla müşteri ile iletişime geçilebilir.

Güvenlik kontrolleri sırasında yalnızca işlemin doğrulanması için gerekli bilgiler talep edilir.

MODANURGÜL BUTİK hiçbir şekilde müşterilerinden e-posta veya mesaj yoluyla kart şifresi, internet bankacılığı şifresi veya benzeri kişisel güvenlik bilgilerini talep etmez.

HESAP GÜVENLİĞİ

10. ÜYELİK VE ŞİFRE GÜVENLİĞİ

Kullanıcı, üyelik hesabına ait kullanıcı adı, e-posta adresi ve şifre gibi giriş bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması ve başka internet sitelerinde kullanılan şifrelerden farklı, güçlü şifrelerin tercih edilmesi önerilir.

Kullanıcının hesabında yetkisiz bir işlem tespit etmesi halinde MODANURGÜL BUTİK ile mümkün olan en kısa sürede iletişime geçmesi önerilir.

ÇEREZLER

11. ÇEREZ KULLANIMI

modanurgulbutik.com, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde kişiselleştirme ve pazarlama faaliyetleri gerçekleştirmek amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler, internet sitesinin kullanıcının cihazında saklanmasını talep ettiği küçük veri dosyalarıdır.

Çerezler kullanım amaçlarına göre;

• Zorunlu çerezler,
• İşlevsel çerezler,
• Performans ve analitik çerezler,
• Reklam ve pazarlama çerezleri

gibi kategorilere ayrılabilir.

Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması gereken durumlarda kullanıcının tercihleri ve yürürlükteki mevzuat hükümleri dikkate alınır.

Kullanıcılar, internet sitesinde sunulan çerez tercih mekanizması üzerinden izin verilen çerez kategorilerine ilişkin tercihlerini yönetebilirler.

Çerezlerin kullanım amaçları, süreleri ve üçüncü taraf çerezlerine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanan Çerez Politikası içerisinde açıklanabilir.

ÜÇÜNCÜ TARAF SİTELER VE HİZMETLER

12. ÜÇÜNCÜ TARAF BAĞLANTILARI

modanurgulbutik.com üzerinde üçüncü taraf internet sitelerine veya hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Kullanıcının üçüncü taraf bir internet sitesine yönlendirilmesinden sonra ilgili internet sitesinin gizlilik ve veri işleme uygulamaları kendi politika ve koşullarına tabidir.

MODANURGÜL BUTİK, kontrolü altında olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden veya gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

YASAL ZORUNLULUKLAR

13. BİLGİLERİN YETKİLİ MAKAMLARLA PAYLAŞILMASI

MODANURGÜL BUTİK, kişisel verileri;

• Kanunlardan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Yetkili idari veya adli mercilerin hukuka uygun taleplerinin karşılanması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Kullanıcıların, MODANURGÜL BUTİK'in veya üçüncü kişilerin hak ve güvenliğinin korunması,
• Dolandırıcılık, sahtecilik veya diğer hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi

amacıyla yürürlükteki mevzuatın izin verdiği veya zorunlu kıldığı ölçüde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşabilir.

E-POSTA GÜVENLİĞİ

14. E-POSTA İLETİŞİMİ

MODANURGÜL BUTİK ile e-posta üzerinden iletişim kurarken e-postalarınıza;

• Kredi kartı numaranızı,
• CVV/CVC güvenlik kodunuzu,
• Kart şifrenizi,
• İnternet veya mobil bankacılık şifrenizi,
• SMS doğrulama kodunuzu

yazmamanız önemle tavsiye edilir.

MODANURGÜL BUTİK çalışanları bu bilgileri e-posta, telefon veya mesaj yoluyla talep etmez.

VERİ GÜVENLİĞİ

15. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

MODANURGÜL BUTİK, kişisel verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini ve kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

Kişisel verilere erişim, işin gerektirdiği ölçüde yetkilendirilmiş kişiler ve hizmet sağlayıcılarla sınırlandırılır.

16. VERİLERİN SAKLANMASI

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca veya ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve kişisel verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebebin bulunmaması halinde kişisel veriler KVKK ve ilgili mevzuata uygun yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK KAPSAMINDA HAKLAR

17. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

Kişisel verisi işlenen kişiler, KVKK'nın 11. maddesinde belirtilen şartlar kapsamında;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Kanunda belirtilen şartlar kapsamında otomatik sistemler vasıtasıyla yapılan analizler sonucunda kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğranması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahiptir.

KVKK kapsamındaki başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen yöntemler kullanılarak MODANURGÜL BUTİK'e iletilebilir.

POLİTİKADA YAPILACAK DEĞİŞİKLİKLER

18. GÜNCELLEMELER

MODANURGÜL BUTİK, mevzuat değişiklikleri, sunulan hizmetlerdeki değişiklikler veya veri işleme faaliyetlerinin güncellenmesi nedeniyle işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nı değiştirebilir.

Politikanın güncel hali modanurgulbutik.com üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Önemli değişiklikler olması halinde kullanıcılar uygun iletişim yöntemleriyle ayrıca bilgilendirilebilir.

İLETİŞİM

Gizlilik, güvenlik ve kişisel verilerin işlenmesine ilişkin soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarından MODANURGÜL BUTİK'e ulaşabilirsiniz.

Firma: MODANURGÜL BUTİK
İnternet Sitesi: modanurgulbutik.com
Adres: Oruçreis Mah. 5. Sok. No:61-63/A Giyimkent Esenler / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (850) 304 06 92