Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile internet sitesi üzerinden sipariş veren Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Ticari Unvanı: MODANURGÜL BUTİK
İnternet Sitesi: modanurgulbutik.com
Adres: Oruçreis Mah. 5. Sok. No:61-63/A Giyimkent Esenler / İstanbul
Telefon: 0 (850) 304 06 92
E-posta: [email protected]

ALICI

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen bilgiler
Adres: Sipariş sırasında bildirilen teslimat/fatura adresi
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi

Alıcı, sipariş sırasında vermiş olduğu bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul ve beyan eder.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu Sözleşme'nin konusu, Alıcı'nın modanurgulbutik.com internet sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş sırasında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu Sözleşme; başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükte bulunan ilgili tüketici mevzuatı hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ürünlerin temel nitelikleri, toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat şartları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE BEDEL

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin;

• adı,
• cinsi,
• türü,
• adedi,
• bedeni,
• rengi,
• marka/modeli,
• birim fiyatı,
• indirimleri,
• vergiler dahil toplam satış bedeli,
• kargo/teslimat ücreti,
• ödeme yöntemi

siparişin oluşturulduğu sırada Alıcı'ya gösterilen ve Alıcı tarafından onaylanan sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formunda belirtilmektedir.

Sipariş sırasında uygulanan kampanya, indirim, kupon, hediye çeki ve benzeri avantajlar toplam satış bedeline yansıtılır.

Ödeme Şekli: Sipariş sırasında Alıcı tarafından seçilen ödeme yöntemi.

Kredi kartı ile taksitli ödeme yapılması halinde taksit sayısı ve toplam ödeme tutarı ödeme ekranında Alıcı'ya gösterilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarının sunduğu taksit, erteleme veya benzeri finansal hizmetlerden kaynaklanan koşullar ilgili banka veya ödeme kuruluşunun sorumluluğundadır.

MADDE 4 – TESLİMAT

Satıcı, sipariş konusu ürünü, sipariş sırasında Alıcı tarafından belirtilen teslimat adresine veya Alıcı'nın belirttiği kişiye teslim eder.

Ürünler, stok ve operasyon koşullarına bağlı olarak mümkün olan en kısa sürede sevk edilir.

Her hâlükârda Satıcı, sipariş konusu ürünü, mevzuatta öngörülen yasal süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünün Alıcı dışında başka bir kişiye teslim edilmesinin talep edilmesi ve bu kişinin teslimatı kabul etmemesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı tarafından yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi verilmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu değildir.

MADDE 5 – TESLİMAT VE KARGO MASRAFLARI

Teslimat/kargo ücretinin Alıcı'ya ait olduğu siparişlerde, ilgili ücret sipariş tamamlanmadan önce Alıcı'ya açıkça gösterilir.

Satıcı'nın ücretsiz kargo kampanyası uygulaması veya teslimat ücretini kendisinin karşılayacağını belirtmesi halinde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

Ürünün teslim edilebilmesi için sipariş bedelinin seçilen ödeme yöntemiyle başarıyla tahsil edilmiş olması gerekir.

Ödemenin herhangi bir nedenle gerçekleştirilememesi veya ödeme kuruluşu/banka tarafından iptal edilmesi halinde Satıcı'nın ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

MADDE 6 – ALICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı;

Sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

Alıcı, teslimat sırasında pakette gözle görülür bir hasar bulunması halinde kargo görevlisine durumu bildirebilir ve gerekli tutanakların tutulmasını talep edebilir.

Ürünün kargo görevlisinden teslim alınmış olması, tüketicinin mevzuattan kaynaklanan ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği teslimat, iletişim ve fatura bilgilerinin doğru olmasından sorumludur.

MADDE 7 – SATICININ HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sözleşme konusu ürünleri siparişte belirtilen niteliklere uygun, sağlam ve eksiksiz şekilde Alıcı'ya teslim etmekle yükümlüdür.

Ürünün garanti belgesi, kullanım kılavuzu veya mevzuat gereği ürünle birlikte verilmesi gereken başka belgelerinin bulunması halinde bunlar da Alıcı'ya sağlanır.

Satıcı, sipariş konusu ürün veya hizmetin ifasının imkânsızlaştığını öğrenmesi halinde durumu mevzuatta öngörülen şekilde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli yasal süresi içerisinde iade eder.

Mücbir sebep veya Satıcı'nın makul kontrolü dışında meydana gelen olağanüstü durumlarda teslimatın gecikmesi halinde Alıcı bilgilendirilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satışa konu ürünün kendisine veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Tek sipariş kapsamında birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edilmesi halinde cayma hakkı süresi son ürünün teslim edildiği tarihte başlar.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için Alıcı'nın 14 günlük süre içerisinde Satıcı'ya açık bir bildirimde bulunması yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından gerçekleştirilebilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 0 (850) 304 06 92
Adres: Oruçreis Mah. 5. Sok. No:61-63/A Giyimkent Esenler / İstanbul

Alıcı, cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi Satıcı'ya yönelttiği tarihten itibaren, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü Satıcı'ya geri göndermelidir.

Satıcı, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaşmasından itibaren mevzuatta belirtilen süre içerisinde, ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde tahsil edilen bedelleri Alıcı'ya iade eder.

İade, Alıcı'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeksizin gerçekleştirilir.

Cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan iade kargo masrafları, yürürlükteki mevzuat ve Ön Bilgilendirme Formunda Alıcı'ya bildirilen şartlar doğrultusunda karşılanır.

Alıcı, ürünü cayma süresi içerisinde yalnızca ürünün niteliğini, özelliklerini ve işleyişini tespit etmek amacıyla gerekli olduğu ölçüde inceleyebilir.

Ürünün bu kapsamı aşacak şekilde kullanılması nedeniyle ürünün değerinde meydana gelen azalmadan Alıcı, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde sorumlu olabilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

Mevzuatta belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle;

1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı'nın kontrolünde olmayan ürün veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünlerde,
3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,
4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde,
5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünlerde,
6. Mevzuat kapsamında cayma hakkının istisnası olarak belirlenen diğer mal ve hizmetlerde

cayma hakkı kullanılamaz.

Giyim ürünlerinde, yalnızca ürünün denenmiş olması tek başına cayma hakkının kaybedildiği anlamına gelmez. Ancak ürünün olağan inceleme sınırlarını aşacak şekilde kullanılması, zarar görmesi veya değer kaybına uğraması halinde yürürlükteki tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

MADDE 10 – İADE İŞLEMLERİ

Cayma hakkı veya diğer yasal iade hakları kapsamında gerçekleştirilecek iadelerde Alıcı, Satıcı tarafından bildirilen iade yöntemini kullanabilir.

İade edilecek ürünün, mümkün olduğu ölçüde ürünle birlikte gönderilen aksesuarları ve diğer parçalarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

Ürünle birlikte kampanya kapsamında hediye ürün verilmiş olması ve siparişin tamamının iade edilmesi halinde, kampanya şartlarına göre hediye ürünlerin de iadesi talep edilebilir.

Kısmi iadelerde kampanya veya indirim şartlarının ortadan kalkması halinde sipariş tutarı, kampanyanın ilan edilen koşulları çerçevesinde yeniden hesaplanabilir.

Alıcı'nın mevzuattan kaynaklanan ayıplı mal, bedel iadesi, değişim, ücretsiz onarım veya diğer seçimlik hakları saklıdır.

MADDE 11 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

Teslim edilen ürünün siparişte belirtilen özellikleri taşımaması veya tüketici mevzuatı kapsamında ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da öngörülen seçimlik haklarını kullanabilir.

Kanuni şartların oluşması halinde tüketici;

• satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
• ürünü alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
• aşırı masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarım isteme,
• imkân varsa ürünün ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme

haklarından birini kullanabilir.

Tüketicinin kanundan kaynaklanan hakları işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz.

MADDE 12 – ÖDEME VE KREDİ KARTI İŞLEMLERİ

Alıcı'nın kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirdiği işlemlerde ilgili banka ve ödeme kuruluşunun kuralları uygulanır.

Taksitli alışverişlerde bankanın Alıcı'ya uygulayabileceği faiz, ücret, komisyon veya diğer finansal koşullar Satıcı'dan bağımsız olarak banka ile Alıcı arasındaki ilişkinin kapsamındadır.

Alıcı'nın kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde ilgili ödeme hizmeti, banka ve tüketici mevzuatı hükümleri uygulanır.

MADDE 13 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır.

Alıcı, tüketici sıfatını taşıması halinde, uyuşmazlığın değerine göre yürürlükte bulunan mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Başvurularda tüketicinin yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere ilişkin mevzuat hükümleri uygulanır.

Tüketici Hakem Heyeti parasal sınırlarının her yıl değişebilmesi nedeniyle işbu Sözleşmede sabit bir parasal tutar belirtilmemiş olup, uyuşmazlık tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar esas alınacaktır.

MADDE 14 – KİŞİSEL VERİLER VE ELEKTRONİK KAYITLAR

Alıcı'nın sipariş sırasında sağladığı kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödemenin alınması, ürünlerin teslim edilmesi, satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve ilgili diğer amaçlarla yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Web Sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni ve ilgili gizlilik politikalarında belirtilir.

Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması halinde Satıcı'nın elektronik sistemlerinde bulunan sipariş, ödeme, teslimat, iletişim ve benzeri kayıtlar, Hukuk Muhakemeleri Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde delil olarak kullanılabilir.

Bu hüküm, tüketicinin kanundan kaynaklanan ispat ve diğer haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

MADDE 15 – ÖN BİLGİLENDİRME

Alıcı;

• ürünlerin temel nitelikleri,
• Satıcı'nın unvanı ve iletişim bilgileri,
• ürünlerin vergiler dahil toplam fiyatı,
• varsa kargo ve diğer ek masraflar,
• ödeme ve teslimat koşulları,
• cayma hakkının şartları ve kullanım yöntemi,
• cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar,
• şikâyet ve başvuru yöntemleri

konusunda sipariş tamamlanmadan önce Ön Bilgilendirme Formu aracılığıyla bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğinin açık şekilde kendisine bildirildiğini kabul eder.

MADDE 16 – YÜRÜRLÜK

İşbu Sözleşme, Alıcı'nın Web Sitesi üzerinden siparişini tamamlamadan önce elektronik ortamda okuyup onaylamasıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

Sözleşmenin bir örneği elektronik ortamda Alıcı'nın erişimine sunulur ve/veya Alıcı tarafından bildirilen e-posta adresine gönderilebilir.

Alıcı'nın sipariş sırasında elektronik ortamda verdiği onay, işbu Sözleşme'nin kabulü anlamına gelir.

SATICI:
MODANURGÜL BUTİK

ALICI:
Sipariş sırasında bilgileri belirtilen kişi

Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi